1.ご相談・お問い合わせ

福祉用具専門員など、専門スタッフがご相談やご質問にお答えします。 (介護支援専門員(ケアマネージャー)からのアドバイスなどがございましたらスタッフにお申し付け下さい。)

2.福祉用具の選定

専門スタッフが、ご利用になる方の身体状況や介護される方のご希望の場合ケアプランに則した内容で、適切な福祉用具についてご提案します。 福祉用具のご利用料金、レンタルサービスのご利用方法について、ご説明します。

3.お申込み

ご利用になる福祉用具をお決めになりましたら、ポッポドイ ケアハウスまでお申し付け下さい。 (介護保険をご利用になる場合は、ケアマネージャーがお客様の代わりにお申し込みを行う場合もございます。) お届けの日時や場所をご相談し、福祉用具レンタルを決定いたします。

4.ご契約

ご利用になる福祉用具を確認させていただき、契約内容やレンタル料金についてご説明した上、ご契約書を作成します。 福祉用具はレンタル開始日までにお届けします。

5.お届け

ご指定の日時、場所にスタッフが福祉用具の設置・組立てを行います。

6.アフターサービス

利用されている福祉用具がご利用者様にとって的確にご利用されているを確認・点検をしにお伺いします。

7.レンタル終了とお取引

レンタル期間中レンタル契約を終了し引き取りを希望される場合は、事前にポッポドイ ケアハウスにお電話ください。レンタル契約を終了する日とお引き取り日時をご相談の上、引き取りにおうかがいします。 レンタル期間満了日の7日前までにお客様から契約終了のご連絡がない場合は、レンタル期間満了日の翌日から更に1ヵ月間、同じ内容で自動的に更新されます。 レンタル契約期間中にご利用者の身体状況やご自宅の状況の変化などにより他の福祉用具に変更される場合は、前のレンタル契約を終了し、新しく変更後の商品についてレンタル契約書を作成します。